Descubriendo caminos en el mundo de las apps de domicilios

Esta es la historia de Maycol Suárez, un Santanderenano de 30 años, quien actualmente vive en la ciudad de Bucaramanga junto a su familia. Él es profesional en ingeniería de petróleos egresado de la Universidad Industrial de Santander. En el año 2017 este ingeniero entró a Rappi como Supervisor de Operaciones, cargo en el cual debía estar al pendiente de lo que sucedía en la ciudad para evitar cancelaciones de pedidos y que los tiempos de entrega fueran óptimos para que toda la operación fluyera con normalidad.

La labor de Maycol no paraba ahí, él también prestaba soporte a los restaurantes, al área comercial y directamente a los rappitenderos. Tiempo después, logró alcanzar el cargo de Líder de Operaciones, en el cual, según este ingeniero, “debía velar porque todo funcionara como un relojito” y que el crecimiento de la operación no se viera superado por la demanda de los usuarios.

Pasado un tiempo, a Maycol se le dio la oportunidad de ejercer su carrera como ingeniero en una importante empresa del sector petrolero, en la cual trabajó durante 9 meses aproximadamente. Durante ese mismo año, Rappi reapareció para que retomara su oficio con mejores condiciones y beneficios, pero a un mes de haber empezado nuevamente con sus responsabilidades, su vinculación con la empresa se vio afectada por la llegada de la pandemia.

Este inoportuno y desafortunado acontecimiento no detuvo a Maycol ni a sus ganas de salir adelante, él tomó su moto y su automóvil, con los cuales empezó su experiencia como brigadista y domiciliario de Rappi. Poco a poco empezó a mejorar su situación y al cabo de unos meses, este ingeniero decidió aplicar a una nueva vacante dentro la misma empresa, en la cual logró ser seleccionado.

En la actualidad, Maycol tiene el cargo de Analista de Operaciones para el área de e-commerce de Rappi, en la cual busca mejorar la experiencia de los usuarios por medio de números y datos que le permiten medir la eficacia de la operación, y en dado caso, generar planes de acción para encontrar posibles soluciones a los problemas que se puedan presentar.

“Mi consejo para los domiciliarios es que sean constantes, con Rappi sí se puede crecer y generar ingresos, pero hay que ser perseverante y disciplinado para lograrlo”, esta es la invitación de Maycol para aquellos repartidores que buscan crecer personal y profesionalmente dentro del mundo de las apps de domicilios, indicando que por medio de este modelo de economía colaborativa sí se puede acceder a una mejor calidad de vida.