Las apps de domicilio: un atractivo para la inversión extranjera

 

La internet y las redes sociales les permiten a las personas expresarse como quieran frente a cualquier industria, marca o negocio. Esto democratiza el servicio y hace que todos sean escuchados y a su vez, hace que las empresas se esfuercen cada vez más por mantener canales de atención eficaces para prestar un mejor servicio. La llegada de las aplicaciones digitales tiene sus protagonista y detractores, es común ver cómo la gente lanza criticas cuando algo parece, no estar del todo bien. Sin embargo, pocos saben de lo mucho que le han aportado a la economía el país. La revolución tecnológica y las apps de domicilios les solucionan la vida a muchos. 

Este tipo de start up atraen la inversión extranjera en el país, según Luis Fernando Martin, director PhD de Aden Business School, al apuntar al mercado de consumo masivo “las organizaciones extranjeras ven una inversión interesante en cuanto a retorno a la inversión”. 

Agregó además que “las empresas están apuntando mucho a la innovación en todo el tema de soluciones desde la tecnología, y que ofrezcan a los clientes grandes garantías en todo lo que el consumidor quiere”. 

Entonces, se han convertido en una solución al alcance de la mano que le aporta a la economía del país. Por ejemplo, Rappi ha generado una opción de ingresos para más de 70.000 familias y fomenta la inclusión social de las poblaciones migrantes en Colombia. Esta app como cualquier otra funciona dentro del modelo de economía colaborativa, allí aliados comerciales, clientes y repartidores se encuentran para ofrecer sus servicios, solucionándole la vida a la gente.  Es común encontrar comentarios negativos respecto a los ingresos de los repartidores. Sin embargo, pocos hablan de las personas que logran ganarse el doble del salario mínimo manejando su tiempo y poniendo sus propias metas. 

Si bien este artículo, no intenta defender o atacar a las apps. Sí es una realidad que estas aplicaciones representan una solución a muchas necesidades de la vida diaria “el objetivo ha sido mejorar la calidad de vida de las personas el rol va más allá de entregar productos o servicios. Nosotros le regalamos tiempo a la gente” Simón Borrero, CEO Rappi.  ¿Quién no ha pedido alguna vez un domicilio, programado una entrega o comprado algo a través de estas aplicaciones? Quizás algunos han criticado con vehemencia en redes, los mismos que quizás olvidan decir gracias al domiciliario o ponen propina 0 (cero) en la aplicación.  

Finalmente, aunque estas apps tienen mucho que mejorar definitivamente son una gran opción para la reactivación económica del país y no solo para los empresarios, sino para ese restaurantero que saco adelante su negocio, durante el confinamiento, gracias a las apps de domicilio, esa emprendedora que logro hacer crecer su negocio haciendo entregas por medio de estas, o ese repartidor que pudo obtener ingresos, en pandemia, cuando perdió su empleo. Entonces quizás sea mejor ver el vaso medio lleno y no medio vacío.